根据语境，补上合适的话。
杭州第一条地铁线开通不久，考虑到很多人对地铁环境、设施不熟悉的情况，杭州团市委、杭州市志愿者协会等，公开招募地铁志愿者，为有需要的乘客提供相应的服务。假如你是地铁志愿者，遇到乘地铁时出现困难、不了解地铁乘坐方法的乘客，你会走上前去，跟他说：“                                                               。”